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汽轮机公司出口机组服务赢得用户感谢
来源: 哈尔滨电气集团有限公司 时间: 2019-11-20 15:03:26
 
 

  728日,印度Ind-Barath公司业主和总包方山东源和公司联合致电公司,对哈电集团汽轮机公司在印度Ind-Barath项目2#汽轮机组叶片供货过程中表现出的专业高效、敬业负责的工作态度表示感谢。

  据了解,印度Ind-Barath项目2#汽轮机组在前期安装过程中,由于业主委托的运输公司运输不当,导致低压转子末级叶片损坏,致使叶片无法继续使用。面对突发情况,汽轮机公司秉承以用户满意为中心、以用户成功为追求的服务理念,主动作为,帮业主解决燃眉之急。售后服务处和叶片分厂等相关单位积极协调、热心服务,制定科学合理的修复方案,并在20天内完成了损坏叶片的供货,为业主的修复工作争取了宝贵时间。

  在现场修复过程中,汽轮机公司急用户之所急、想用户之所想,为保证现场修复的顺利进行,现场人员积极调集资源、不辞辛苦、加班加点,仅用4天时间就完成了全部叶片的技术核对、货物准备、包装运输等工作,不仅保证了现场紧急缺件的按时供应,也为修复工作的如期完成提供了有力保障。

  在感谢函中,印度Ind-Barath公司和山东源和公司对汽轮机公司的积极响应给予了高度认可,对汽轮机公司在国际工程领域及时周到的服务给予赞许!

 
 
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